Atendimento Humanizado

Nós do ICAMED enxergamos sempre o lado humano dos pacientes, e não os vemos meramente como clientes, ou “alguém qualquer” a quem estamos prestando um serviço em determinado momento.

Nós lidamos diariamente com pessoas em situação de fragilidade. Uma pessoa procura um profissional da área quando está com problemas de saúde ou deseja se prevenir de um possível mal futuro. Situações assim colocam a sensibilidade à flor da pele, e criam uma condição de apreensão em que a pessoa tem medo ou teme um resultado.

A humanização do atendimento ao paciente é, portanto, conseguir fazer com que a pessoa se sinta o mais confortável, acolhida e segura possível, tratada com dignidade, humanidade e empatia. Essa conexão criada pelo atendimento e tratamento humanizados é muito importante para se criar confiança na relação com o paciente.